Das ist nach wie vor die Grundidee von reiseboerse.com. Danach richten wir unseren Webauftritt aus, so schulen wir unsere Mitarbeiter so arbeiten wir mit unseren Veranstalterpartnern. Eine attraktive Reiseseite im Internet - verbunden mit einem modernen CallCenter, in dem Fachkräfte kompetent beraten und erreichbar sind , die bei der Beratung nicht auf die Uhr schauen und die unseren hohen Serviceanspruch verinnerlicht haben - so wollen wir unsere Philosophie von einem modernen Online-Reiseservice umsetzen. Zehn Jahre Erfahrung im Reisevertrieb und die Begeisterung für immer neue technische Möglichkeiten sowie der Spaß an der Arbeit helfen uns dabei.

Ihre persönlichen Daten, die Sie uns überlassen, um eine Reise oder touristische Einzelleistungen für Sie zu buchen, werden nur an den Reiseveranstalter oder sonstige Leistungsträger weitergegeben, die mit Ihrer persönlichen Reise zu tun haben. Sonstige Personen oder Unternehmen erhalten diese Daten von uns nicht. Ihre Daten werden wir nur benutzen, Sie über Neuigkeiten oder Angebote zu informieren.

Mit unserem Newsletter werden wir Sie wöchentlich über Neuigkeiten, Sonderangebote oder sonstige interessante Reiseleistungen informieren. Sollten Sie sich bei unserem Newsletter eingetragen haben, können Sie sich darauf verlassen, daß Ihre Email-Adresse nur durch uns genutzt wird und keinesfalls einem dritten Unternehme oder einer Institution zur Verfügung gestellt wird. Auch können Ihre Daten nicht durch dritte Unternehmen, Personen oder Institutionen käuflich erworben werden. Sie können Ihre Newsletter - Bestellung jederzeit widerrufen.

Endlich ist es soweit. Nach konzeptioneller Arbeit und mit einer Strategie, ausgerichtet auf die Anforderungen der nächsten Jahre für den online Reisevertrieb wird die neue website von reiseboerse.com gelauncht.

Neben bewährten features wie dem Ticketfinder, unserer Preisvergleichsdatenbank für günstige Tickets, und der intelligenten Reisesuchmaschine für Kurzfrist- und Last Minute Reisen, endlich auch mit Angeboten weiterer Veranstalter, deren Funktionalität immer noch einzigartig im deutschen Internet ist, sind mit dem Relaunch neue Funktionen implementiert worden.

Kundenfreundlich soll vor allem die Login-Funktion sein, die mehrmaliges ausfüllen von Adressfeldern etc. erleichtert. Allerdings machen wir die Hinterlegung von persönlichen Angaben nie zur Bedingung für den Besuch bei reiseboerse.com. Nur für Buchungen und Bestellungen sind ihre Daten nötig, die von uns natürlich nicht an Dritte weitergegeben werden, auch wenn Sie Newsletter abonnieren oder allgemeine Informationen zu einer Destination anfordern.

Neu ist auch der komplett überarbeitete Informer, mit dem Sie bereits heute interessante Sonderangebote für einen späteren Termin anfordern können. Über das EasyLogout können alle Anforderungen einfach deaktivieren oder Enddatum für den Angebotsversand setzen.

Viele weitere Ideen sind bereits in der Umsetzung, sein Sie also gespannt und schauen Sie immer wieder bei reiseboerse.com vorbei.

Das CallCenter in der Brunnenstrasse wird bezogen. Im obersten Stockwerk eines liebevoll restaurierten alten Fabrikgebäudes in der Mitte Berlins, mit einem tollen Blick über die Stadt, haben wir ein modern ausgestattetes Servicebüro aufgebaut. Alle Arbeitsplätze verfügen über eine Standleitung ins Internet. Eine hochmoderne, ständig erweiterbare Telefonanlage sichert Erreichbarkeit und Komfort. Die Ruhe einer großzügigen Büroetage motiviert alle Mitarbeiter, die sich wunderbar auf das Wichtigste konzentrieren können, Ihre Reisewünsche.
Nicht nur über das lokale Netzwerk ist unsere Reisebürofiliale "check out reisebüro" angeschlossen, ein Ladengeschäft in einer Einkaufsstrasse, in dem wir gerne den realen Besuch unserer Kunden haben. 1999 ist aus einem weiteren Grund ein wichtiges Jahr für uns. auf der weltgrößten Tourismusmesse, der ITB in Berlin, stellen wir unsere Idee eines virtuellen Reisebüros erfolgreich einem interessierten Publikum vor. auf weiteren Kongressen und in diversen Publikationen präsentieren wir reiseboerse.com als Zukunftsprojekt des Reisevertriebs.

Erstmals übersteigt der online getätigte Umsatz die 2,5 Millionen, eine Zahl die klare Zeichen für die Zukunft setzt und in der Branche beachtet wird. Mehr als 2000 Internetkunden haben über reiseboerse.com ihre Reise bestellt.
Auf mehreren Messen, Wettbewerben und Kongressen erhält die intelligente Suchmaschine für Last Minute und Sonderangebote Auszeichnungen und Preise. Eine Partnerschaft mit CompuServe wird eingegangen, reiseboerse.com präsentiert sich als prefered Partner im Reiseforum des Online Pioniers.
Während ein Großteil von Anfragen und Reisewünschen von den Mitarbeiterinnen im Reisebüro bearbeitet werden, reifen Überlegungen einen eigenen Servicebereich für Internetkunden aufzubauen.
Ausschlaggebend ist die Maxime, dem Onlinekunden den gleichen Service zu bieten wie dem " echten" Reisebürokunden.

Die Leistungsfähigkeit der intelligenten Suchmaschine von reiseboerse.com wird weiter verbessert und neue Partnerschaften eingegangen. Überzeugt von diesem System zeigen sich auch branchenfremde Onlineanbieter an einer Integration der reiseboerse in den eigenen Auftritt interessiert. Verträge über die Präsentation von Reiseangeboten werden mit der Saarbrücker Zeitung, der Fernsehzeitung rtv und Bacardi geschlossen, die Onlinewelt verändert sich. Mittlerweile sind die ersten deutschen Reiseveranstalter mit eigenen Internetseiten dabei, eine Position im E-Commerce, dem Schlagwort des Jahres, zu besetzen. Die Betreiber von reiseboerse.com sehen diese Entwicklung sehr interessiert, da die eigenen Ideen für neue Reiseberatungssysteme nun langsam Unterstützung bei den Produzenten finden. Die besten Verbindungen bestehen weiterhin mit Neckermann Reisen, deren Angebote immer noch exklusiv in der reiseboerse dargestellt werden..

Im Januar wird die erste Website der e-confirm GmbH produziert. Begeistert von den neuen Kommunikationsmöglichkeiten vertiefen sich die Firmengründer, Roman Borch und Michael Posthoff, in das Thema Onlinevertrieb touristischer Leistungen.
Die ersten HTML Seiten werden mit einem kleinen Wizzard von CompuServe erstellt und im Mitgliederbereich des Dienstes, ourworld, abgelegt. Angebote werden wöchentlich manuell eingepflegt. Da Domains und Serverplatz in Deutschland noch extrem teuer ist, was so junge Firmen in der Entwicklung behindert, wurde mit dem amerikanischen hiway gearbeitet. Bis heute ist das .com in der reiseboerse ein Zeichen dieser Gründertage.
Bereits im März entwickeln sich Gespräche mit Informatikern der HU Berlin über eine gemeinsame Arbeit bei der Entwicklung eines Verkaufssystems für Reisen im Internet. Eine Kooperation die nicht unwesentlich für den Erfolg von reiseboerse.com ist.
Als erstes Ergebnis wird eine Flugpreisdatenbank erstellt, die günstige Alternativangebote vorschlägt und richtungsweisend für weitere Forschungsprojekt ist.
Im Sommer hat die reiseboerse Premiere. Mit mehr als 150000 Angeboten von Neckermann Reisen und intelligenter Such- und Beratungsfunktion ist dieses System bis dato einzigartig und erzielt trotz relativ geringer Zugriffszahlen beachtliche Erfolge.

Konzentration und Veränderungen in der deutschen Reisebranche beginnen die Reisebürolandschaft nachhaltig zu verändern. Immer mehr Büros werden aufgekauft oder schließen sich Ketten, Franchisesystem oder Vertriebskooperationen an.Für die kleine Kette e-confirm keine einfache Zeit, da sich finanzstarke Unternehmen einen defizitären Vertrieb leisten, um Positionen zu besetzen.In den Reisebüros ist eine hohe Preissensibilität der Kunden spürbar, Last Minute scheint das Zauberwort für preiswerten Urlaub zu sein.Die Inhaber und Mitarbeiter versuchen, der neuen Marktsituation mit der Entwicklung neuer Servicekonzepte zu begegnen. Die gute Kommunikation mit den Kunden und eine hohe Beratungsqualität wurde durch viele Schulungen und Informationsreisen in Zielgebiete unterstützt.

Aus den 2 Büros der e-confirm GmbH wird eine kleine Reisebürokette. In den Bezirken Weissensee und Friedrichshain werden weitere Filialen eröffnet.Längst haben Flugpauschalreisen den Bustourismus abgelöst, so dass der Bereich Eigenveranstaltung aufgegeben wird. Bestehen bleiben die guten Geschäftsbeziehungen mit etlichen Hoteliers in Frankreich, die auf der Grundlage von Individualreisen, die von den Spezialisten der Frankreichabteilung bei der e-confirm GmbH ausgearbeitet werden, genutzt werden.Fernreisen werden immer günstiger und sind der Verkaufshit des Jahres 1994. Schon im Januar werden auf Grund eines Sonderangebots , das gemeinsam mit dem Kenia-Spezialisten ASC vertrieben wird, mehr als 100 Kunden von check out nach Afrika reisen.

Das "ungarische Jahr" bei check out. Den ganzen Sommer fahren Busse nach Ungarn und Österreich. Die e-confirm GmbH organisiert mehrere 10000 Übernachtungen in diesen Zielen. Um eine enge Kundenbeziehung zu pflegen, wird die check-info, eine monatliche Kundenzeitung, aufgelegt, die sich großer Beliebtheit erfreut.Die Frankreich-Spezialabteilung "france vacances" präsentiert im Frühjahr einen eigenen Katalog mit Angeboten für individuellen Urlaub und interessante Rundreisen im Nachbarland und dehnt so das Einzugsgebiet bedeutend aus.

Die Reisebranche im Osten Deutschlands entwickelt sich nach wie vor rasant. Roman Borch und Michael Posthoff entschließen sich, zur Eröffnung einer zweiten Filiale in der traditionsreichen Berliner Friedrichstrasse. Die neuen Geschäftsräume werden am 6. Juli 1992 nach umfangreicher Sanierung eröffnet. Zur Eröffnungsfeier treffen sich viele in Berlin ansässige Branchenpersönlichkeiten im modernen Reisebüro von check out.In den Räumen bezieht eine neue Abteilung von check out ihren Sitz. france vacances-der Frankreichspezialist im Herzen Berlins, bietet Informationen, Reiseangebote und eigene Veranstaltungen zu dieser Reisedestination an. Der Erfolg gründet sich auf viele persönliche Kontakte der Firmengründer mit französischen Leistungsträgern.

Langsam gewinnen die Reisebüros in den "Neuen Ländern" an Format. Mit immer mehr Veranstaltern werden Agenturverträge abgeschlossen, Reservierungssysteme wie "Start" werden installiert und die Beratungsqualität steigt durch Schulungen und bessere Zielgebietskenntnisse.Bereits jetzt wird bei check out die meiste Arbeit am PC erledigt. Für die Vorgangsverwaltung wurde ein eigenes Programm entwickelt:Nach wie vor dominiert die Busreise, und mit einem wöchentlichen Pendel nach Südfrankreich und etliche Sonderreisen wächst der Kundenstamm des kleinen Reisebüros auch über Berlin hinaus. Angebote gibt es nun auch ab Rostock, Schwedt, Leipzig, Dresden oder Chemnitz. Viele neugegründete Reisebüros in Ostdeutschland schließen einen Agenturvertrag mit dem Berliner Unternehmen ab.Um die besonderen Interessen der jungen Reisebürobranche im Osten besser zu vertreten und Erfahrungen auszutauschen, wird der Verein "Fair Reisen Berlin e.V." mitgegründet.

Zwei junge Studenten haben eine nicht sehr abwegige Idee und eröffnen ein privates Reisebüro in Berlin, damals noch Hauptstadt der DDR. Im März 1990 wird die "BoPo-tours GmbH", Vorläuferin der heutigen e-confirm GmbH, von Roman Borch und Michael Posthoff gegründet. Am 6. April findet die Eröffnung des kleinen Reisebüros in Berlin statt.
Mit geringer Kapitalausstattung und viel Enthusiasmus soll eine Alternative zum ehemaligen Staatsreisebüro aufgebaut werden. Die neugewonnene Reisefreiheit der DDR-Bürger ist die wirtschaftliche Grundlage für den erstaunlichen Geschäftserfolg der ersten Jahre, den auch viele ähnliche Unternehmen feiern.Reiseverkäufer, Buchhalter, Reiseleiter und Werbeleiter in Personalunion, so beginnen die beiden jungen Unternehmer ihre Idee vom erfolgreichen Reisebüro. Später werden es Mitarbeiter und Auszubildende sein, die bei check out mitarbeiten. Und das kleine Reisebüro, das zuerst Busreisen zum Hamburger Fischmarkt vermittelt, wird als eines der ersten deutschen Reisebüros erfolgreich und wieder mit viel Pioniergeist im Internet arbeiten.